1. ขอบเขตการให้บริการ (Service Scope)

1.1 รูปแบบบริการ คุณสมบัติ ราคา และรอบการชำระเงิน จะเป็นไปตามรายละเอียดที่ปรากฏทางหน้าเว็บไซต์ ณ วันที่ผู้ใช้บริการทำรายการสั่งซื้อ ผู้ใช้บริการควรทำความเข้าใจรายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนการชำระเงิน

1.2 ผู้ให้บริการจะดูแลรับผิดชอบเฉพาะในส่วนของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (Hardware) ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์, ระบบเครือข่าย (Network) และระบบไฟฟ้า ให้สามารถทำงานได้ตามปกติเท่านั้น

1.3 การให้บริการไม่ครอบคลุมถึงการดูแล, ติดตั้ง, ตั้งค่า, หรือแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์ (Software), ระบบปฏิบัติการ (OS), หรือสคริปต์ต่างๆ ภายในเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดจากการใช้งานของผู้ใช้บริการเอง (Unmanaged Service) แต่ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอคำแนะนำเบื้องต้นจากผู้ให้บริการได้

1.4 ผู้ใช้บริการมีสิทธิในการเข้าใช้งาน (Access), สั่งเปิด-ปิด (Start/Stop), หรือแก้ไขข้อมูลภายในเซิร์ฟเวอร์ของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านระบบหน้าเว็บไซต์ การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของผู้ใช้บริการถือเป็นการตัดสินใจและความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว

1.5 ทางเราไม่มีนโยบายรองรับการใช้งาน VPN หรือ Proxy ขอความร่วมมืองดการใช้งานที่ส่งผลกระทบต่อระบบโดยรวม หากตรวจพบการใช้งานที่กระทบการใช้งานโดยรวม ทางเราอาจจำกัดหรือระงับการใช้งานชั่วคราว

1.6 ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ของผู้ใช้บริการทำงานผิดปกติและส่งผลกระทบต่อระบบส่วนรวม เช่น ใช้ทรัพยากรเกินขอบเขต หรือมีการติดไวรัสและส่งข้อมูลรบกวนผู้อื่น
หากผู้ใช้บริการไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการ เข้าตรวจสอบ ระงับการทำงานชั่วคราว หรือดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบ

2. การสำรองข้อมูลและความรับผิดชอบต่อข้อมูล (Data Backup & Responsibility)

2.1 ข้อมูลทั้งหมดภายในเซิร์ฟเวอร์ถือเป็นทรัพย์สินและอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว

2.2 ผู้ให้บริการไม่มีนโยบายการสำรองข้อมูล (Off-site Backup) ให้กับเซิร์ฟเวอร์รายย่อย ผู้ใช้บริการควรจัดทำแผนสำรองข้อมูลสำรองไว้ภายนอกอย่างสม่ำเสมอ

2.3 ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายของข้อมูลในทุกกรณี รวมถึงเหตุจากภัยธรรมชาติ หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่เกินความควบคุม

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

3.1 ผู้ให้บริการไม่มีนโยบายการคืนเงินค่าบริการให้ในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้น ยกเว้นกรณีที่ความผิดพลาดเกิดจากระบบของผู้ให้บริการเอง โดยจะพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนวันที่เหลืออยู่จริง และค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น

4. ข้อห้ามและการระงับการให้บริการ (Prohibited Activities)

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการทันที โดยไม่คืนค่าบริการ หากตรวจพบการใช้งานดังต่อไปนี้:

4.1 ห้ามใช้งานผิดกฎหมาย พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์, การพนัน, สื่อลามก, การละเมิดลิขสิทธิ์, SPAM หรือการโจมตีระบบผู้อื่น (DDoS/Hacking)

4.2 หากมีการแจ้งเตือน (Abuse Report) หรือปัญหาด้านความปลอดภัยส่งมา ขอความร่วมมือให้รีบตรวจสอบและแก้ไขตามระยะเวลาที่ระบุไว้ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลท่านและระบบส่วนรวม หากไม่มีการดำเนินการใดๆ ทางเราอาจจำเป็นต้องระงับบริการตามนโยบายรักษาความปลอดภัย

4.3 การใช้งานที่ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อ Network หรือทรัพยากรของเครื่องแม่ข่าย (Node) จนรบกวนผู้ใช้งานท่านอื่น

5. การจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

5.1 ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นกรณีผิดสัญญา หรือละเมิด จะจำกัดวงเงินชดเชยไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระจริงในรอบบิลนั้นๆ เท่านั้น

5.2 ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจ การสูญเสียรายได้ หรือข้อมูลที่สูญหาย อันเนื่องมาจากเหตุขัดข้องของระบบ หรือเหตุสุดวิสัย

6. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงในการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า